1ere fois où je suis déçue de se centre et pourtant ns venons pr nos voitures depuis des années. J ai déposé ma voiture pr divers réparations et changement de pneus avant.Mais au moment où je dois la récupérer terminé en fin de journée.on m annonce que les pneus n ont pas été changé car seul un a été livré.j avais prévenu de mon contrôle technique le lendemain matin et de mon départ en vacances .je leur demande de trouvé une solution. 2 pneus mais pas de la même marque trouvés je dis OK mais je demande pr le prix avant.on m annonce ne vs inquiétez pas on s alligne sur le devis initial.pendant le changement je demande à un responsable la réf des pneus proposés car rien ne m avait était précisé avant sauf la marque et la surprise se sont des pneus de catégorie B au lieu de A et pratiquement 30 euro le pneus moins cher que ceux qui devaient être mis de base.je leur dis mon mécontentement en leur disant si il ne se foutait pas de moi ou vs vs alignez sur mon devis en me mettant des pneus moins bien et moins cher ?.forcément de se fait le devis à était revus et j ai eu juste la pause offerte comme geste commercial. Je ne pouvais que accepter étant donner que je devais faire mon ct le lendemain et partir en vacance après et je confirmela mauvaise adhérence des pneux sur route mouillé .Euromaster était censé me rappeler mais toujours pas de nouvelles...
Un garage fait pour Pôle Emploi sans expérience et sans diplôme.
Mon conjoint amène sa voiture pour un simple parallélisme, il paye la prestation à peine sortie du parking que le volant n'était pas du tout centré. Il redépose sa voiture le lendemain matin et rebelote pour nous sortir un défaut de rotule de direction.
Je fais vérifier les rotules chez un concurrent qui me montre que les rotules n'ont rien du tout aucun jeux ni gripper donc à fuir !
Merci à borhane pour son accueil très chaleureux et professionnel, nous étions venus pour une réparation de pneus juste avant notre départ en vacances nous avions fait 2-3 garages auto et impossible de répondre à l’urgence .
Vous avez sauvé nos vacances et avez parfaitement répondu à nos demandes. Un échange de qualité et une très bonne écoute.
Encore merci et belle continuation à vous !
Respect :
De la qualité de reception et de restition du véhicule.
De l'heure du RDV ?
De la duree du temps pose.
De l'envoi d'un SMS de fin de pose.
De l'information sur le regard du véhicule etat des organes.
De l’envoi du devis aussitot la fin d’appel téléphonique
Du respect de la proposition inscrit sur le devis
De la rapidité de la prise en charge
Remerciement a vous pour le montage de mes 2 trains avant sur mes 2 vehicules
Merci a eux
je vous déconseille Euromaster de Châlons-en-Champagne !!
pire expérience que j’ai eu
on ma posé une pièce défectueuse sur ma voiture qui est tombé en panne quelques semaines après et quand j’y suis retourné pour me faire rembourser car je suis censé avoir une Garantie. On me fait galérer pendant deux mois Pour le remboursement que je n’ai toujours pas eu. Ce n’est pas professionnel du tout!