Intervention pour changer mes 4 pneus sur ma NISSAN MICRA hier, Accueil très bien, horaire respecté, bon travail effectué avec un équilibrage des roues parfait, le chef atelier Sébastien est compétent, il est là depuis longtemps, cela rassure.
Une excellente équipe qui m a solutionné un souci de bras arrière récalcitrants pour pouvoir régler proprement la géométrie du véhicule .
3 rendez vous où ils ont fait le maximum pour répondre à la demande et le tout sur le ton de la bonne humeur
Merci à eux car d'autres auraient laisser tomber mais ils ont fait preuve de résilience
Une étoile car je n'ai pas le choix mais cela ne le mérite même pas !
On prend rendez vous pour faire monter des pneus, on se présente à la date et à l'heure prévue.
La personne nous dit qu'il y en a pour environ 45 minutes... jusque là pas de soucis
45 minutes plus tard nous venons récupérer notre véhicule et là on nous annonce que la voiture n'est pas faite car ils n'ont pas reçu les pneus !!!!! la grosse blague !
Nous avions rendez vous à 15h et personne ne nous a téléphoner le matin pour nous en informer ! Encore mieux on nous prend le véhicule et on nous fait attendre presque 1h pour rien !!!
Donc à fuir absolument c'est vraiment de la pure incompétence et un manque de total de sérieux !!
Le client n'est absolument pas respecté !!!
Je n'y retournerai jamais et je vous déconseille cet endroit !!!!!
Je suis passe 18/09/24 changer mes 4 pneus c’était la première fois on m’annonce devoir payer 280€ les 4 pneus une fois arrivé sur le pont les mécanos me changent mes pneus en me mettant la marque une marque bas de gamme je croyais qu’ils mettaient du Michelin ou autres marques classique mais apparemment non ils ne demandent pas votre avis et vous mettent directement ces pneus… en revanche cela n’a duré que 20min-30min pour les chang9er mais une fois sortie garage mes pneus faisait un bruit de claquement je me suis dis que c’était peut être parce qu’ils étaient neuf mais apparemment non ! Enfin bref mauvaise expérience malgré le personnel gentil
Aucun service client 3 appels attente de 10 min chacun pour qu’au 3e appel on met directement en attente, j’avais l’habitude de faire mes révisions sur ce le garage JE NE REVIENDRAI PAS !!!!!! vous avez perdu 1 client et vous connaissez le proverbe un client satisfait en parle à 3 personnes un client non satisfait en parle à 10 !!!!!!!!! Comptez sur moi