Je suis venu pour un rendez-vous de géométrie et j'ai été extrêmement déçu par l'accueil du chef d'agence, dont l'arrogance est sans nom. Il m'a parlé de manière irrespectueuse et méprisante, ce qui m'a presque poussé à perdre mon calme. Je ne suis pas du genre violent, mais j'ai failli en arriver aux mains, et pour cela, je lui en veux énormément.
Je suis client chez vous à travers plusieurs de mes entreprises, mais soyez assuré que je ne reviendrai plus jamais. Je partagerai largement cette expérience pour refléter le comportement inacceptable que j'ai subi.
Je tiens néanmoins à préciser que la jeune femme habituellement à l'accueil a été formidable et a su désamorcer la situation avec professionnalisme. Sans son intervention, je pense que cela aurait très mal fini. Un conseil à la direction : évitez de placer une personne aussi hautaine à l'accueil.
Je me suis retrouvée avec un pneu à plat, pressée par un rendez vous à venir, la responsable d’équipe à l’accueil a été d’une extrême gentillesse, compétente, compréhensive et la personne qui a fait la réparation n’a pas râlé de devoir interrompre sa tâche pour réparer ma roue et a pris le temps de m’expliquer les différentes options.
J’ai vraiment été touchée de voir la simplicité avec laquelle ils m’ont sortie de ce gros contretemps. Grâce à eux deux ma journée n’a pas été gâchée. Merci infiniment !
Quel professionnalisme. Merci de nous avoir permis de poursuivre notre route, un fier service que vous nous avez rendu. Je recommande 1000 fois votre centre.
Très bon accueil, très efficace, l'équipe de Jerémy est au top, EN REVANCHE, la plateforme, c'est une catastrophe, on vous laisse en attente, on vous donne pas les bon prix, et les heures de rendez vous ne sont pas en corrélation avec le centre, bref , ils EN NON RIEN A FOUTRE . c'est une honte. heureiusement sur place ca se passe autrement ( vous l'avez compris). en tous cas MERCI a votre équipe de Pierrelaye.
Après avoir essayé beaucoup de garage dans la région j’ai enfin trouvé une vraie professionnel. Ils sont sympa et professionnel ! Les prix annoncés à l’avance donc pas de surprises. Ils sont à l’heure pour la prise du véhicule et la restitution. Vous offre le café et ils font aussi les 4x4 ! Le top.