Rendez pris le 31.03 pour le 28.04 pour un changement de pneumatiques. Je téléphone le 25.04 pour être sûr que mon rendez-vous du 28.04 était bien confirmé. Aucuns pneus de commandés. Bien évidemment, le jour du rendez-vous, les pneus commandés 3 jours avant n'étaient pas arrivés. Les techniciens m'ont donc installés des pneus d'une autres marques.
J'ai trouvé un gros manque de sérieux de la part de ce centre pour ce rendez-vous. Pourtant, cela fait plus de 8 ans que j'y vais et aucun problème avant. J'espère que cela ne se réitèrera pas.
Je me suis retrouvée avec un pneu à plat, pressée par un rendez vous à venir, la responsable d’équipe à l’accueil a été d’une extrême gentillesse, compétente, compréhensive et la personne qui a fait la réparation n’a pas râlé de devoir interrompre sa tâche pour réparer ma roue et a pris le temps de m’expliquer les différentes options.
J’ai vraiment été touchée de voir la simplicité avec laquelle ils m’ont sortie de ce gros contretemps. Grâce à eux deux ma journée n’a pas été gâchée. Merci infiniment !
Je suis toujours très satisfaite des services d'Euromaster, ils sont très professionnels, de très bons conseils, toujours au service des clients même en cas de panne subite, très aimable toujours avec le sourire, j'apprécie énormément car j'ai toute confiance au personnel d'Euromaster.