J’ai récemment acheté une voiture chez ETL Autos à Pont-Saint-Martin. Lors de la livraison, j’ai constaté que la remise en état carrosserie promise par le commercial n’avait pas été faite, ou peut être un mal entendu seulement une retouche sommaire avait été réalisée.
Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme du gérant, qui a pris la situation en main dès que je l’ai contacté. Il a reconnu l’erreur du commercial et a pris à sa charge l’intégralité des réparations nécessaires pour remettre le véhicule dans l’état attendu. Ce geste commercial montre un réel souci de satisfaction client et une bonne éthique professionnelle.
Merci à lui pour sa réactivité et son engagement à corriger ce manquement. Je recommande donc l’établissement, tout en conseillant de bien vérifier que les engagements soient tenus dès la livraison. Mais en cas de souci, le sérieux du gérant fait clairement la différence.
Client chez Eumaster Foix en tant que particulier et professionnel, l’accueil est vraiment formidable, devis et RDV pour réparation ultra rapide. Le personnel côté atelier est vraiment top aussi, tour des véhicules systématiquement fait.
Je recommande vraiment et difficile de trouver mieux ailleurs.
Suite à une crevaison je suis passé à l'improviste. Ils ont fait le nécessaire pour me prendre en charge en plus de leurs rendez vous et ont pu me dépasser rapidement. Excellent accueil et service !
Très bon accueil, très efficace, l'équipe de Jerémy est au top, EN REVANCHE, la plateforme, c'est une catastrophe, on vous laisse en attente, on vous donne pas les bon prix, et les heures de rendez vous ne sont pas en corrélation avec le centre, bref , ils EN NON RIEN A FOUTRE . c'est une honte. heureiusement sur place ca se passe autrement ( vous l'avez compris). en tous cas MERCI a votre équipe de Pierrelaye.