1ere fois où je suis déçue de se centre et pourtant ns venons pr nos voitures depuis des années. J ai déposé ma voiture pr divers réparations et changement de pneus avant.Mais au moment où je dois la récupérer terminé en fin de journée.on m annonce que les pneus n ont pas été changé car seul un a été livré.j avais prévenu de mon contrôle technique le lendemain matin et de mon départ en vacances .je leur demande de trouvé une solution. 2 pneus mais pas de la même marque trouvés je dis OK mais je demande pr le prix avant.on m annonce ne vs inquiétez pas on s alligne sur le devis initial.pendant le changement je demande à un responsable la réf des pneus proposés car rien ne m avait était précisé avant sauf la marque et la surprise se sont des pneus de catégorie B au lieu de A et pratiquement 30 euro le pneus moins cher que ceux qui devaient être mis de base.je leur dis mon mécontentement en leur disant si il ne se foutait pas de moi ou vs vs alignez sur mon devis en me mettant des pneus moins bien et moins cher ?.forcément de se fait le devis à était revus et j ai eu juste la pause offerte comme geste commercial. Je ne pouvais que accepter étant donner que je devais faire mon ct le lendemain et partir en vacance après et je confirmela mauvaise adhérence des pneux sur route mouillé .Euromaster était censé me rappeler mais toujours pas de nouvelles...
Je me suis retrouvée avec un pneu à plat, pressée par un rendez vous à venir, la responsable d’équipe à l’accueil a été d’une extrême gentillesse, compétente, compréhensive et la personne qui a fait la réparation n’a pas râlé de devoir interrompre sa tâche pour réparer ma roue et a pris le temps de m’expliquer les différentes options.
J’ai vraiment été touchée de voir la simplicité avec laquelle ils m’ont sortie de ce gros contretemps. Grâce à eux deux ma journée n’a pas été gâchée. Merci infiniment !
Excellent accueil , personnel compétent, très agréable, réactif, tarif plus qu'honnête. Je recommande vivement, un très grand merci pour ce dépannage express imprévu. Nos vacances sont sauvées. Très bon établissement !