Je me suis retrouvée avec un pneu à plat, pressée par un rendez vous à venir, la responsable d’équipe à l’accueil a été d’une extrême gentillesse, compétente, compréhensive et la personne qui a fait la réparation n’a pas râlé de devoir interrompre sa tâche pour réparer ma roue et a pris le temps de m’expliquer les différentes options.
J’ai vraiment été touchée de voir la simplicité avec laquelle ils m’ont sortie de ce gros contretemps. Grâce à eux deux ma journée n’a pas été gâchée. Merci infiniment !
Amabilité, conseils, respect des horaires, nickel.
Toujours très bien accueilli, toujours des conseils avisés et des solutions adaptées. Je suis maintenant un client particulier fidèle. On ne change pas une équipe qui gagne.
Toujours au top ce 17/12/2024
Très bon accueil, très efficace, l'équipe de Jerémy est au top, EN REVANCHE, la plateforme, c'est une catastrophe, on vous laisse en attente, on vous donne pas les bon prix, et les heures de rendez vous ne sont pas en corrélation avec le centre, bref , ils EN NON RIEN A FOUTRE . c'est une honte. heureiusement sur place ca se passe autrement ( vous l'avez compris). en tous cas MERCI a votre équipe de Pierrelaye.
je vous déconseille Euromaster de Châlons-en-Champagne !!
pire expérience que j’ai eu
on ma posé une pièce défectueuse sur ma voiture qui est tombé en panne quelques semaines après et quand j’y suis retourné pour me faire rembourser car je suis censé avoir une Garantie. On me fait galérer pendant deux mois Pour le remboursement que je n’ai toujours pas eu. Ce n’est pas professionnel du tout!
Voiture apportée par dépanneuse et récupérée par moi même. Avez annoncé qu'un pneu à l'avant était fissuré, Très bonne initiative. Elle était réparée avant l'heure prévue. Merci bien . A vendredi.
Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait ! Aucune compétence la dedans c’est à fuir je ne comprend pas que vous ne perdez pas de clients !! Mon conjoint avait pris rdv pour une géométrie + un parallélisme pour son audi le 05/07/2024 arriver à son heure de rendez vous 10h20 ont lui dis qu’ont peut pas lui faire car une voiture est déjà sur le pont (Pour changer des pneus) gros LOL je savais pas qu’il fallait un pont pour faire se genre de chose ma fois !!! Quel équipe quand même du coup mon mari rentre chez nous ont lui propose de revenir le lendemain à 9h il y es pas de problème et là ont lui dit ont peut faire que votre équilibrage car le technicien pour la géométrie n’est pas là !!! Ils s’en fiche pas mal ont as une vie à cotée ont es pas là attendre et de plus Mr étant d’après-midi. Ont lui dis ont ne vous fait pas payer le parallélisme bah encore heureux j’ai envie de vous dire (J aurais pas payée dans tous les cas) !!!! Bref si vous ne voulez pas perdre votre temps avec ce genre de personnages (des guignols si j’peux me permettre) !!! FUYEZ
Parfait ! Pneus en très bon état ( 80% de potentiel restant ) monté et equilibré rapidement pour 90€ .
Restez a l ateliers si voulez vous changer les idées ! En résumé pour moi , c est toujours un bon moment passé !