Cela fait une bonne vingtaine d’années que je suis client, en soit c’est déjà un très beau compliment pour un établissement qui donne toute satisfaction
De l’arrivée à l’accueil au rendue dés clés rien n’est critiquable, le personnel est sympathique et amusant. Le travail est professionnel, et le prix du pneu et le montage est pas plus cher que internet.
Je vous recommande vivement d’y avoir recours en cas de besoin d’entretien ou de pneumatiques, mais aussi si vous avez besoin d’un dépannage 24/7 .
Réactivité de l’équipe de La Rochelle. Un grand bravo et merci pour votre rapidité d’intervention.
Je souligne l’importance des contacts en direct et non par une centrale nationale.
vendredi 19 janvier j'appelle Euromaster en expliquant ma panne sur mon Nissan Qashqai , on me dit de ramener mon véhicule le lundi , donc le lundi 22 février au matin la voiture et remorquer chez Euromaster les gas me dit qu'il ne sont pas au courant pourquoi mon Nissan et là . Bref je reviens à 14h avec mon mari on m'annonce le devis , on accepte avec un moyen de paiement en plusieurs fois .
on nous annonce que le véhicule sera prêt jeudi ou vendredi 25/26 janvier on dit ok . Pas de nouvelle !! mon mari les appels donc vendredi 26 on nous demande si nous avons accepté le devis , mon mari demande si il ce foutent de la gueule du monde il explique que le devis a été accepté lundi d'accord monsieur etc .
mon mari rappelle aujourd'hui 30 janvier ont nous demande une fois de plus ci le devis et accepté donc mon mari pète un plomb au téléphone !!!!
La voiture n'es toujours pas faite . je suis Auxiliaire de vie sociale à domicile j'interviens en campagne pour des personnes alité handicapé et âgé !! ça fait depuis vendredi que j'attend mon véhicule pour aller travailler . je trouve inadmissible qu'on me fasse galérer autant pour des réparations. un mail au directeur de Euromaster sera effectué afin de demander une remise gracieuse d'un certain montant car ceci n'est pas normal . un manque de communication dans ce garage !!!
Malgré le RDV pris pour la révision 20.000 KM, arrivé a l'accueil on m'informe qu'ils n'ont pas d'huile en stock et ils ne savent pas quand il seront livrés. On ne m'a pas appelé pour me prévenir, c’était quand meme un minimum a faire.
Si vous pouvez, évitez ce garage ou bien appelez avant d'y aller pour confirmer qu'ils ont tout en stock, que le mécano est bien dans l'atelier, que les planètes sont alignées etc. etc.