RV pris par téléphone 10 jours avant.
Le jour J la réception me dit qu'il n'y a pas de RV à mon nom. Vérification avec l'immatriculation, toujours rien.
Puis le lendemain je reçois l'enquête de satisfaction me demandant si tout c'est bien passé...... comment dire...il y avait donc bien RV......
Pas d'autres commentaire.
Franchement super, j'ai commandé mes pneus sur Allopneus, il y a eu un souci de taille et la personne de l'accueil, très sympa, m'a proposé une solution rapide et efficace pour moins cher encore que sur le site! Les pneus sont pas encore posés mais rien que pour cette solution rassurante ça mérite 5 étoiles ^^
Accueil parfait, ils sont très sincère envers les clients, ne gonfle aucun devis, il change uniquement les pièces usées, franchement je recommande les yeux fermés !!! 😀👍🏼
Crevaison un samedi matin, veille de week-end prolongé de Mai. Effectif reduit chez Euromaster. Et pourtant, Réparation effectuée dans la matinée, sans RDV avec un accueil et un service de qualité . Merci à Nicolas et son collègue
Excellent accueil. Équipe jeune et dynamique, avec des mécaniciens attentionnés et respectueux envers la gent féminine (cela est plutôt rare). Ils sont honnêtes, réactifs et de bon conseils. Toujours souriants et à l'écoute de leurs clientèles. Je recommande vivement.
Arrivé avec un pneu pour une simple crevaison d'un pneu assuré chez eu....facture 212€ soit disant le pneu est usé et non crevé. la structure du pneu montre encore plus de 4 mm de relief. l'assurance ne marche pas dans ce cas là. Donc changement de 2 pneus dont le prix est plus cher chez eu que sur le site nationale (+10e l'unité) montage 2 pneus et permutation 4 pneus donc double emploi sur 2 pneus...bref je n'y retournerais pas moins que le service clientèle saisi par mail ne fasse quelque chose. Reçu un mail du service qualité m'informant qu'un prochain remboursement de 88€ me parviendrais ( presque 1 mois et rien....)
Accueil très désagréable chez Euromaster Villeneuve la garenne. J'avais RDV le matin a 8h , je suis arrivé a moins 10,le responsable atelier m'a fait sortir d'un ton très désagréable et il ne m'ont même pas proposé d'attendre 10 min dans la salle d'attente.
En plus j'ai l'impression qu'il n'ont même pas mis de plastique pour s'asseoir sur le siège pour sortir la voiture car le gars ne l'avait pas en sortant.