Je suis venu pour un rendez-vous de géométrie et j'ai été extrêmement déçu par l'accueil du chef d'agence, dont l'arrogance est sans nom. Il m'a parlé de manière irrespectueuse et méprisante, ce qui m'a presque poussé à perdre mon calme. Je ne suis pas du genre violent, mais j'ai failli en arriver aux mains, et pour cela, je lui en veux énormément.
Je suis client chez vous à travers plusieurs de mes entreprises, mais soyez assuré que je ne reviendrai plus jamais. Je partagerai largement cette expérience pour refléter le comportement inacceptable que j'ai subi.
Je tiens néanmoins à préciser que la jeune femme habituellement à l'accueil a été formidable et a su désamorcer la situation avec professionnalisme. Sans son intervention, je pense que cela aurait très mal fini. Un conseil à la direction : évitez de placer une personne aussi hautaine à l'accueil.