Début juin je me suis présenté au centre VULCO de PONT ÉVÊQUE où je suis client depuis de nombreuses années. J'avais pris 1 petite vis dans le pneu AV qui avait moins de 8000km. J'ai demandé si ils faisaient des réparations rapides avec cheville (ou mèche) sans dépose. Réponse positive, donc j'ai pris RDV.
Surprise lors de ma venue car on me lève le véhicule pour enlever la roue. Je pose la question pourquoi, et le jeune homme chargé de l'intervention me dit qu'il procède ainsi, il déposer la roue et démonte le pneu (sans graisser car c'est 1 pneu de taille 245/35/20). Il part avec le pneu et je lui demande si il va mettre une cheville champignon par l'intérieur et pas de réponse! Lorsqu'il revient je demande à voir et là surprise! un gros emplâtre est collé à l'intérieur du pneu et me dit qu'il procède toujours ainsi. Je lui rappelle que j'ai fais près de mille Km sans perdre de pression et que la petite vis ne traversait peut-être même pas. Bon c'était fait il fallait avancer! Lors du remontage du pneu sur la machine, je l'ai interpellé pour lui faire remarquer que le pneu était en tension car mal engagé dans la gorge de la jante. La réponse: c'est normal et il a insisté. Résultat au gonflage un compagnon lui fait remarquer une gonfle sur le flan. L'armature extérieure du pneu n'a pas résisté et le pneu est HS! Et le pire pire à ce moment là, le réparateur me dit que la gonfle y était sûrement avant et tout cela avec une grande arrogance. Si c'était le cas je ne serais pas venu juste pour mettre 1 mèche par l'extérieur comme cela se fait actuellement. Le responsable est venu mais n'a même pas osé reprendre le compagnon. Conclusion: la seule proposition c'est d'envoyer le pneu en expertise chez PIRELLI. Donc je suis rentré avec le pneu en priant de ne pas éclater. Après mise sur chandelles j'ai ramené la roue pour redéposer le pneu et après réflexion j'ai tout ramené et commandé 2 pneus neufs chez PORSCHE. Quelle déception de cette entreprise que je conseillais régulièrement et dont j'étais client depuis longtemps! Pour information j'ai passé 48 ans dans la maintenance automobile, donc je pense bien placé pour faire des remarques.
Gérard BESSAZ