Accueil parfait, ils sont très sincère envers les clients, ne gonfle aucun devis, il change uniquement les pièces usées, franchement je recommande les yeux fermés !!! 😀👍🏼
Réactivité de l’équipe de La Rochelle. Un grand bravo et merci pour votre rapidité d’intervention.
Je souligne l’importance des contacts en direct et non par une centrale nationale.
Arrivé avec un pneu pour une simple crevaison d'un pneu assuré chez eu....facture 212€ soit disant le pneu est usé et non crevé. la structure du pneu montre encore plus de 4 mm de relief. l'assurance ne marche pas dans ce cas là. Donc changement de 2 pneus dont le prix est plus cher chez eu que sur le site nationale (+10e l'unité) montage 2 pneus et permutation 4 pneus donc double emploi sur 2 pneus...bref je n'y retournerais pas moins que le service clientèle saisi par mail ne fasse quelque chose. Reçu un mail du service qualité m'informant qu'un prochain remboursement de 88€ me parviendrais ( presque 1 mois et rien....)
Facilité de prise de rdv, très bon accueil malgré mes quelques minutes de retard dû au traffic. Merci !
J’ai même pu travailler en attendant le montage des pneus grâce au bureau et connexion mis à dispo, très pratique quand le rdv a du être pris en milieu d’après-midi.
Je recommande
Très déçu. Rendez-vous pris mais horaire non respecté. Et propreté du véhicule rendu laissant vraiment à désirer. Ils partaient en vacances juste après et étaient en sous effectif mais il valait mieux dans ce cas, ne pas prendre le rendez-vous. L'accueil est toutefois de bonne qualité.