Accueil excellent. Conseil très professionnel je recommande vivement !! Merci à la personne à l'accueil notamment qui a été très pro ! Le service client n'est pas un vain mot chez Euromaster Echirolles
Très déçu du service. Depuis décembre 2024, j’attends un simple changement de roue sur mon véhicule professionnel. Le devis a été validé par mon entreprise, mais malgré plusieurs appels, aucune solution n’a été trouvée. On m’avait promis un appel du chef du garage, mais j’attends toujours… Manque de sérieux et de réactivité.
Update mars 2025 :
Finalement j’ai reçu un sms, pour me rendre au garage ou le nécessaire a été fait.
Le mécanicien a été très sympa, 5 étoiles pour le mécanicien.
Personnellement l’attente a été très longue et je n’ai pas eu d’infos malgré plusieurs appels de ma part donc la raison pour les deux étoiles.
Aucun service client 3 appels attente de 10 min chacun pour qu’au 3e appel on met directement en attente, j’avais l’habitude de faire mes révisions sur ce le garage JE NE REVIENDRAI PAS !!!!!! vous avez perdu 1 client et vous connaissez le proverbe un client satisfait en parle à 3 personnes un client non satisfait en parle à 10 !!!!!!!!! Comptez sur moi
Je me suis retrouvée avec un pneu à plat, pressée par un rendez vous à venir, la responsable d’équipe à l’accueil a été d’une extrême gentillesse, compétente, compréhensive et la personne qui a fait la réparation n’a pas râlé de devoir interrompre sa tâche pour réparer ma roue et a pris le temps de m’expliquer les différentes options.
J’ai vraiment été touchée de voir la simplicité avec laquelle ils m’ont sortie de ce gros contretemps. Grâce à eux deux ma journée n’a pas été gâchée. Merci infiniment !
Tres bon accueil de la personne a l accueil Devis respecté. Voiture prete dans, les delais. Seul petit bemol les essuies glaces
avant ont été remontés a l envers .alors que ca marchait avant de deposer la voiture Donc les bras des essuies glaces ne bougeaient pas et des
Essuies glaces qui ne fonctionnent pas c est problématique quand il pleut et qu on est sur l autoroute
Prix intéressant, prise de rdv facile, service rapide et accueil sympathique. Le centre est bien situé juste à côté d'un centre commercial pour patienter.
Très bon accueil, très efficace, l'équipe de Jerémy est au top, EN REVANCHE, la plateforme, c'est une catastrophe, on vous laisse en attente, on vous donne pas les bon prix, et les heures de rendez vous ne sont pas en corrélation avec le centre, bref , ils EN NON RIEN A FOUTRE . c'est une honte. heureiusement sur place ca se passe autrement ( vous l'avez compris). en tous cas MERCI a votre équipe de Pierrelaye.